Wir hoffen, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist. Ist es nicht ganz das, was Du erwartet hast? Dann gibt es einen Retourenzeitraum von 14 Tagen ab dem Moment, an dem die Bestellung in Deinem Besitz ist. Innerhalb dieser Frist kannst Du den Artikel einsehen und bewerten, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten für die Rücksendung Deiner Bestellung trägst Du selbst.

Wünschst Du eine Beratung zu einem anderen Produkt, Farbe, Länge etc.? Sende uns eine E-Mail über info@beautylookz.de oder eine Nachricht über Whatsapp +49 178 736 98 96. Gerne helfen wir dir weiter und erstatten im Falle eines Umtausches die Versandkosten.

Wenn Du eine Bestellung zurücksendest, bitten wir Dich, die nachstehenden Bedingungen sorgfältig zu lesen. Du kannst den Artikel zurücksenden:

• innerhalb der 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Du kannst uns auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Du den Kauf stornieren möchtest. Nach der Registrierung hast Du dann weitere 14 Tage Zeit, die Produkte tatsächlich zurückzugeben.
• sofern der Artikel vollständig, unbenutzt und ungetragen ist. Wenn die Ware beschädigt oder unvollständig ist, können wir dir eine Wertminderung berechnen.
• im Originalzustand und (Werks-)Verpackung.
• bei Hygieneprodukten, muss das Hygieneetikett intakt ist. Produkte aus Menschenhaar fallen unterdas Gesetz der Hygieneprodukte. Wir nehmen Hygiene und öffentliche Sicherheit sehr ernst und erlauben keine Rückgabe von getragenen Artikeln. Alle Produkte aus Echthaar enthalten daher ein Hygieneetikett. Außerdem prüfen wir retournierte Haarteile individuell. Wenn Du Fragen/Anmerkungen dazu hast oder das Etikett aus irgendeinem Grund brechen musst, sende uns bitte im Voraus eine E-Mail an info@beautylookz.de oder eine Nachricht über Whatsapp +49 178 736 98 96. Ohne schriftliche Bestätigung unsererseits können wir nicht von den Rückgabebedingungen abweichen.

Für eine schnelle und ordnungsgemäße Bearbeitung der Retoure ist Folgendes wichtig:

• Wir bitten dich, dem Paket immer die Rechnung und/oder den Lieferschein beizufügen.
• Wir bitten dich, das Widerrufsformular auszufüllen und dem Paket beizulegen, das du zurückschickst.
• Wenn Du mehr als ein Paket zurücksendest und nur eine Rechnung/einen Lieferschein hast, bitten wir Dich, den anderen Paketen einen Vermerk mit Deinem Namen, Deiner Adresse und Deiner Rechnungsnummer beizufügen.
• Du trägst die Versandkosten für die Rücksendung Deiner Bestellungen, es sei denn, es handelt sich um einen Umtausch.
• Wir erstatten den vollen Kaufpreis, einschließlich etwaiger Versandkosten für die Rücksendung, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Du angegeben hast, dass Du den Kauf stornieren möchtest, auf die gleiche Weise, mit der Du bezahlt hast. Wenn Du nur einen Teil der Bestellung zurücksendest, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
• Ab 30,00 € zahlst Du keine Versandkosten. Wenn Du einen Teil der Bestellung zurücksendest, so dass der Restbetrag unter 30 € fällt, erstatten wir Dir das Geld des zurückgegebenen Artikels abzüglich der Versandkosten von 5,00 €.

Rücksendungen erfolgen auf eigene Gefahr. Sende das Paket daher immer mit Sendungsverfolgung und bewahre es auf, bis die Rücksendung bei uns eingegangen UND bearbeitet wurde. Überprüfe die Rücksendung deines Artikels anhand deiner Rücksendungsnummer, um uns über den Abholungsort Bescheid zu geben. Denn wir erhalten darüber nicht immer eine Benachrichtigung und es kann dann passieren, dass das Paket wieder zurückgeschickt wird. ACHTUNG! Rücksendungen per Briefpost anstatt per Paketpost sind auf eigene Gefahr. Grund dafür: oftmals ragen Briefe noch halb aus dem Briefkasten heraus und können dadurch von Dritten geklaut werden, falls wir nicht vor Ort sind.

Rücksendeadresse:

Beautylookz Retoure
Königsborner Straße 26a
39175 Biederitz
Deutschland